מגפת ה- COVID-19 (נגיף ה"קורונה") המתפשטת בעולם כבר מספר חודשים, משפיעה על חיינו ומחייבת שינויים בתחומים רבים, ביניהם תחום הביטוח, כולל ביטוח נסיעות לחו"ל.
ביטוח נסיעות יהיה חלק חשוב בתכנון הנסיעה, ידרוש הכנה מראש ויהיה מותאם אישית – בבחינת "חליפה תפורה לפי מידה".
חברות הביטוח יידרשו לתת מענה מקצועי ברמה הגבוהה ביותר במוקדי שירות, להקים חדרי מצב, להשקיע בטכנולוגיות תקשורת, צוותי רפואה, ציוד מיוחד ועוד.
איך יראה ביטוח הנסיעות לחו"ל בעידן הקורונה?
1. תעריף חדש דינאמי ומותאם אישית – עלות הביטוח תושפע מגיל הנוסע, מצבו הרפואי, התרופות שנוטל וכן מיעד הנסיעה. למשל, ככל שקצב ההדבקה במדינת היעד גבוה יותר כך הביטוח יהיה יקר יותר. בנוסף ייבחן מצב שירותי הבריאות במדינת היעד בזמן רכישת הביטוח. ייתכן והתעריף ישתנה לעיתים קרובות בהתאם לשינוי ברמת התחלואה. טרם ברור איזה פתרון יהיה לאנשים בני גיל הזהב למשל, שאוהבים גם הם לנסוע לטייל.
2. כיסוי ביטוחי חדש – הביטוח הקיים יורחב ויכלול כיסויים חדשים למצבים הקשורים בקורונה, למשל: בידוד במלונית קורונה, אשפוז בבית חולים ובפרט בטיפול נמרץ, צורך להאריך שהייה בחו"ל, תרופות כרוניות שאותן צריך המבוטח לקבל במקרה ששהייתו בחו"ל מתארכת, הטסה רפואית של חולה, ביטול נסיעה עקב אבחנה חיובית לנגיף הקורונה לפני הטיסה או הוצאות הקשורות בסירוב העלאה לטיסה בחו"ל.
3. תקופת הביטוח – עקב השינויים המהירים במצב התחלואה, צפוי שחברות הביטוח יגבילו את פרק הזמן המכסימלי של ביטוח הנסיעה ובנוסף יאפשרו את רכישת הביטוח זמן קצר יחסית לפני הנסיעה, לעומת הפוליסות הקודמות בעידן שלפני הקורונה.
4. חיתום רפואי מותאם אישית – יש מחלות ומצבים רפואיים שבעבר לא היוו בעיה מיוחדת בהקשר לביטוח הנסיעה אך כיום ידוע שמשפיעים בזמן מחלת הקורונה. אנשים עם מחלות לב, לחץ דם או BMI חריג נחשבים לאנשים בסיכון גבוה ולכן מצבם הרפואי הקיים ישפיע על עלות הביטוח, גם אם מדובר באנשים צעירים.
5. שילוב שירותי ייעוץ רופא מרחוק (Telemedicine) – עקב חוסר הנוחות בחשיפה לחדרי מיון עמוסים ואפשרות להדבקה, הביטוח יספק שירותי רפואה מרחוק כגון התייעצויות, בדיקות מעבדה בבית המלון, מתן מרשמים לתרופות, עזרה בתיאום ביקורי בית, עזרה בשינוי כרטיסי טיסה ומלון ואף תמיכה נפשית בזמן שהות במלונית בידוד בחו"ל.
ביטוח הנסיעות לחו"ל בעידן הקורונה הופך למורכב ודורש יכולות מקצועיות מתאימות ורמת שירות גבוהה הן מחברות הביטוח וכן מסוכן הביטוח. כאשר תגיע בשעה טובה, הנסיעה הבאה לחו"ל, מומלץ להקפיד על רכישת הביטוח דרך סוכן ביטוח ובחברת ביטוח מובילה בתחום ביטוח הנסיעות לחו"ל.
